1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través de esta tienda online. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.
 
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos mostrados en la tienda incluyen una descripción detallada. La disponibilidad se actualiza de forma automática, pero en caso de que un artículo no estuviera disponible tras realizar el pedido, se informará al cliente y se ofrecerá un reembolso inmediato o un producto alternativo.
 
3. Precios e impuestos
•Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
•Los gastos de envío se añaden antes de finalizar la compra y varían según destino y tipo de entrega.
 
4. Envíos
•Los envíos se realizan a Península e Islas Baleares. Para otros destinos, consultar condiciones.
•El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables tras confirmación del pago.
•En campañas especiales o periodos de alta demanda, los plazos pueden ampliarse ligeramente.
•Una vez enviado, el cliente recibirá un correo de confirmación con el número de seguimiento.
 
5. Formas de pago
Aceptamos pagos con tarjeta bancaria, PayPal y otros métodos seguros habilitados en la tienda. Todos los pagos se procesan en plataformas seguras y cifradas.
 
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
•El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
•Por motivos de higiene, solo se aceptarán productos en su embalaje original, sin abrir ni manipular.
•En caso de error en el envío o producto defectuoso, los gastos de devolución correrán por nuestra cuenta.
•Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, se reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días.
 
8. Incidencias y reclamaciones
Si un pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción a través de nuestro servicio de atención al cliente.
 
9. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de causas externas a la empresa (huelgas de transporte, condiciones climatológicas, incidencias logísticas del transportista, etc.).
 
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de la web o mediante correo electrónico.